PSF（Problem Solution Fit）とは？顧客課題に真に応えるプロダクト開発の第一歩

2025-09-22

なぜ今PSF（Problem Solution Fit）が注目されているのか？

近年、プロダクト開発における「PSF」という概念が注目されています。

スタートアップや新規事業の世界では、製品が市場に適合している状態を指す「PMF（Product Market Fit）」という言葉は広く知られていました。しかし、PMFの前に立ち止まって確認すべき段階があります。

それが「PSF（Problem Solution Fit）」です。

PSFとは「顧客が抱えている課題に対して、適切なソリューションを提供できている状態」を意味します。

どれだけ完成度の高いサービスやアプリを開発しても、「解決すべき課題にマッチしていなかった」「そもそも課題の重要度が低かった」というケースでは、マーケットには受け入れられません。

本記事では、PSFの定義や重要性、達成するためのステップ、検証方法などを詳しく解説します。Enlytが提供するPSF支援も紹介するので、共創型開発パートナーを検討されている企業様は、プロダクト開発前の参考にしてください。

PSFとは課題と解決策を適合させた状態｜PMFとの違いを紹介

PSF（Problem Solution Fit）は、新規事業やスタートアップの初期段階において、プロダクト開発プロセスの方向性を定める上で重要な検証ポイントです。

PSFの定義

PSFという概念の定義は以下のとおりです。

顧客が抱えている課題（Problem）を、自社が提供する解決策（Solution）によって「適切に解決できそう（Fit）」と感じてもらえる状態。

つまり、顧客の課題と解決策の一致を目指すことがポイントです。

PSFとPMFの違い

PSFは、しばしばPMFと比較されます。PSFとPMFの主な違いは以下のとおりです。

PMFが「プロダクトが売れるかどうか」を検証するフェーズなのに対して、PSFはその前段階として「顧客の課題が重要かどうか、その解決策が求められているかどうか」を明らかにします。

PSFを軽視すると、なぜ失敗するのか？

PSFを軽視した場合にスタートアップが犯してしまう失敗として、以下のような事例が見られます。

• ニーズがない課題を設定する
  
• 課題の深刻度が低く、ユーザーが困っていない
  
• 既存の手段でユーザーが十分に満足している
  
• 試作品を作ってからフィードバックを得ようとして、開発コストが無駄になる
  

PSFの検証を飛ばしてPMFを目指すのは、地図を持たずに航海に出るようなものです。

まずはPSFで「本当に解決すべき課題か？」「求められているプロダクトは何か？」を徹底的に掘り下げることが、新規事業成功の鍵となります。

PSFを達成するための5ステップ

PSFを達成するためには以下の5ステップで検証すると良いでしょう。

Step 1. ターゲット顧客の明確化

• 顧客像を「年齢・職種・業種」だけでなく「日常の困りごと」「意思決定の流れ」まで明確化する
  
• ペルソナ設計とカスタマージャーニーの作成
  

Step 2. 課題の深掘り（顧客インサイトの発見）

• 表層的な不満ではなく「なぜそれが不便なのか？」「何が最も時間やお金を奪っているのか？」を掘り下げる
  
• ユーザーインタビューで「無意識の課題」を発見する
  

Step 3. 課題の定量化・緊急性の評価

• 抱えている課題によって、どのような損失・ストレスを生んでいるのかを具体化する
  
• 「月5万円損している」「週10時間無駄にしている」のように定量評価する
  
• 課題を放置した場合のリスクを描く
  

Step 4. ソリューション仮説の提示とフィードバック獲得

• 試作品（プロトタイプ）やMVP（Minimum Viable Product）を用いて実際に提案する
  
• 顧客が「それなら使いたい」と前向きになるか観察する
  
• 提供してから解決するまでの反応が鈍い場合はPSFを再検証する
  

Step 5. 検証・フィードバック・改善の反復

• 得られたフィードバックをもとに、課題や解決策の仮説を修正する
  
• ソリューションを調整しながら、インタビューやPoC（実証実験）を繰り返す
  
• 「初期顧客（例：10人程度）から強い反応が得られるか」「課題を解決するまでの流れがスムーズか」を確認する

このように「検証→フィードバック→改善」のサイクルを繰り返し、仮説の確度を高めていくのが重要です。

PSFの検証方法とチェックリスト

PSFの検証は、実証と数値で判断するのが鉄則です。

定性的指標

• 顧客が「本当に困っている」と明言している
  
• 顧客が「その課題の解決策が欲しい」と自発的に言う
  
• プロトタイプ提示時に、顧客から質問や提案が返ってくる
  
• 競合との差別化に明確な納得感がある
  

定量的指標

• インタビューから90%以上の共通した課題が見られる
  
• ソリューション提示後、70%以上が「使ってみたい」と回答する
  
• 5件以上の具体的なPoC/トライアルにつながる
  
• 有償で試してくれる顧客が1件でも現れれば、強いシグナル
  

Enlytが提供できるPSF支援とは？

私たちEnlytの強みは、「プロダクトの意味」をお客様と一緒に深掘りするスタイルです。Enlytは、プロダクト開発前の「PSF検証フェーズ」の支援を得意としています。

具体的な支援内容

• カスタマージャーニー・インサイト設計のワークショップ
  
• ユーザーインタビュー代行およびインサイト抽出
  
• MVPのUI/UXプロトタイプ作成（Figmaなど）
  
• ヒアリング内容を元にした仮説検証支援・分析レポート
  
• 経営層との壁打ちセッション（戦略との整合性確認）
  

過去の事例

• インターエデュ様の中学校受験を考える親子向けアプリ開発
  
• 動画配信アプリのMVP構築：PoCで配信会社への導入提案を進める

Enlytでは、開発プロセス初期段階からリスクを抑えながら効率的にプロダクトを検証します。このようなPSF検証を通じて、事業の実現性や成長性まで見据えたプロダクト開発を支援します。

まとめ｜PSFから始めるプロダクト開発が成功への近道

本記事では、PSFの定義や重要性、PSFを達成するためのステップ、検証方法などを詳しく解説しました。

新規事業やスタートアップにおいて最も重要なのは「本当に顧客が困っていることを、適切に解決すること」です。派手なUIや最新技術はあくまで手段であり、「課題と解決策のフィット」が成功の鍵を握っています。

PSFを軽視してプロダクト開発を進めてしまうと、誰も求めていない製品やサービスになるリスクが高まります。まずはPSFを達成することで「課題に適合する解決策」を明確にしましょう。

Enlytでは、PSFをはじめとする「ビジネス検証力」と「技術力」を強みとした共創開発を提供しています。

「まずはアイデアがユーザーに刺さるのかを確かめたい」 

「プロダクト開発の前に、壁打ち相手がほしい」

このようなご相談も大歓迎です。プロダクト開発を検討される際は、Enlytにお気軽にお問い合わせください！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

株式会社Enlytは、「国内開発」と、150名程のエンジニアが所属するベトナムの拠点を利用した「オフショア開発」の2つをご提案し、これまで50以上のプロジェクトを行ってきました。国内完結型の国内開発と、オフショアを使ったグローバル開発の、ハイブリッドな開発体制でお客様のご要望に合った支援を柔軟に提供いたします。

また、Enlytは自社プロダクトを持っており、自社で企画→開発→マーケティング・営業を行っています。そういった背景から、お客様の納得のいくまで、共に開発させていただき、アイデアを最高のかたちにサービス化いたします。開発についてのお悩みやご相談がございましたら、下記ボタンより気軽にお問い合わせください！