Webアプリケーションとは？身近な具体例から仕組みと作れるものまで解説
「Webアプリケーション」という言葉は、説明を読んでも輪郭がつかみにくいものです。定義だけを読むと、Webサイトとの違いがはっきりしません。
ただ、実物はすでに毎日使われています。ブラウザで開くメール、地図、ネットショップの購入画面、社内の勤怠システム。これらはすべてWebアプリケーションです。
この記事では、身近な具体例を種類ごとに並べるところから始めます。そのうえで、Webサイトとの見分け方、動いている仕組み、そして自社で作るとしたらどういうものになるのかまで整理します。
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目次
Webアプリケーションとは？
Webアプリケーションの定義と特徴
Webアプリケーションとは、Webブラウザから利用するソフトウェアです。検索、入力、編集、予約などの操作に応じて、表示される内容や保存されるデータが変わります。多くのWebアプリケーションでは、入力した内容がサーバーに送られ、処理された結果が画面に返ってきます。
「Webシステム」も近い言葉です。Webアプリケーションだけでなく、サーバーやデータベース、外部システムとの連携、運用の仕組みまで含めて指すことがありますが、実務では厳密に区別されない場合もあります。
特徴は、次の3つにまとめられます。
- 基本的にインストールが要らない 対応するブラウザからURLを開いて利用できます
- 操作に応じて内容が変わる 検索、入力、編集、予約などの機能を利用できます
- 複数の端末から利用しやすい 対応するブラウザと利用権限があれば、パソコンやスマートフォンから同じデータを扱えます
「Webアプリ」「ウェブアプリケーション」と呼ばれることもありますが、指しているものは同じです。
WebアプリケーションとWebサイト・ネイティブアプリの違い
混同されやすい3つを、ひとことで並べると次のようになります。
| 主な役割 | 使い始めるまで | |
|---|---|---|
| Webサイト | 情報を見せる、伝える | URLを開く |
| Webアプリケーション | 入力を受け取り、処理して、結果を返す | URLを開く |
| ネイティブアプリ | 端末の機能も使いながら処理する | ストアからインストールする |
WebサイトとWebアプリケーションは、どちらもブラウザで開き、技術的には明確に分けられない場合もあります。一般には、情報を読んでもらうことが中心ならWebサイト、検索・編集・予約・購入などの機能を使ってもらうことが中心ならWebアプリケーションと考えるとわかりやすいでしょう。ネイティブアプリはブラウザを使わず、端末に入れて動かします。
どちらを選ぶべきかという判断については「WebアプリとWebサイトの違いとは？」で、ネイティブアプリとの比べ方は「モバイルアプリとは？」で解説しています。
Webアプリケーションのメリット・デメリット
Webアプリケーションを選ぶと、次のような利点があります。
- インストールしてもらう手間がないので、使い始めてもらいやすくなります
- 機能を直したとき、利用者側の更新作業なしで反映できます
- iPhoneでもAndroidでもパソコンでも、1つ作れば使える場合があります
一方で、あらかじめ知っておきたい点もあります。
- 通信できない場所では、使える範囲が限られます
- 端末のカメラやセンサーを深く使う処理には、向かないことがあります
- 利用者の画面に通知を出す方法が、ネイティブアプリとは異なります
Webアプリケーションの仕組み
動き方は、3つの役割に分けると見通しがよくなります。
- 画面側（フロントエンド） 利用者が見て操作する部分。ボタンや入力欄はここにあります
- 処理側（バックエンド） 送られてきた内容を判断し、計算したり保存したりする部分
- データベース 登録された情報を貯めておく部分
たとえば予約画面で日時を選んで送信ボタンを押すと、その内容が処理側に届き、その時間が空いているかをデータベースに問い合わせ、空いていれば予約として記録し、完了画面が返ってきます。多くのWebアプリケーションは、こうしたやりとりを重ねて動いています。
実際のシステムでは、ここにサーバーの構成や外部サービスとの連携が加わります。全体をどう組み立てるかは「Webアプリケーション構成図とは？」で、図を使って解説しています。
これはWebアプリケーションなのか、を見分ける問い
目の前のサービスがWebアプリケーションかどうかは、次の4つを確かめると判断しやすくなります。
- ブラウザからURLを開いて利用できるか ブラウザ版が用意されていれば、Webアプリケーションとして利用できます
- 読むことより、機能を使うことが中心か 検索、編集、予約、購入、承認などを行うかを見ます
- 操作に応じて結果が変わるか 入力した条件や利用者によって、表示される内容が変わるかを確認します
- データを保存・更新・共有できるか 入力した内容を後から使ったり、他の利用者と共有したりできるかを見ます
4つすべてに当てはまるとは限りません。会社案内のサイトに問い合わせフォームが1つあるだけ、という状態もあります。WebサイトとWebアプリケーションの境目は、はっきり分かれているというより、機能が増えるにつれて移り変わっていくものと考えたほうが実態に近いと思います。
Webアプリケーションの具体例・活用事例
ここからが、この記事の中心です。定義よりも、実物を並べたほうが早く理解できます。
代表的なWebアプリケーションの例
身近なものを、何を入力して何が返ってくるかで分類しました。
| 種類 | 入力すること | 返ってくること | 身近な例 |
|---|---|---|---|
| メール・チャット | 宛先と本文 | 送信結果、届いたメッセージの一覧 | Gmail、Slackのブラウザ版 |
| 地図・経路検索 | 出発地と目的地 | 経路、所要時間、周辺の情報 | Googleマップ |
| 文書・表の共同編集 | 文字や数値 | 保存された内容、他の人の編集の反映 | Googleドキュメント、Notion |
| ネットショップ | 検索条件、カートへの追加、決済情報 | 商品の一覧、注文の確定、配送状況 | 各種ECサイトの購入画面 |
| 予約 | 希望の日時と人数 | 空き状況、予約の確定、変更とキャンセル | 飲食店や美容室の予約画面 |
| 会員向けマイページ | ログイン情報、変更したい内容 | 契約内容、利用明細、手続きの結果 | 通信会社や保険会社のマイページ |
| ネットバンキング | 口座の指定、振込の内容 | 残高、取引の履歴、振込の完了 | 各金融機関のオンラインサービス |
| 学習サービス | 受講の選択、問題の解答 | 動画、採点結果、進捗の記録 | オンライン学習サービス |
| 業務管理 | 出退勤、在庫数、案件の状況 | 集計結果、承認の状態、レポート | kintone、Backlog |
| 生成AIのチャット画面 | 質問や指示の文章 | 生成された回答 | ChatGPTなどのブラウザ版 |
並べてみると、共通点が見えてきます。どれも利用者が何かを入力して、システムが判断や計算をして、結果を返しているという点です。表示するだけのページとの違いは、ここにあります。
なお、同じサービスがブラウザからもスマートフォンアプリからも使えることがあります。ブラウザで利用する版はWebアプリケーション、ストアから入れる版はスマートフォンアプリです。スマートフォンアプリの内部の作り方には、ネイティブ、クロスプラットフォーム、WebViewを使う方式などがあります。
業種別Webアプリケーションの活用事例
業種ごとに、実際にどういうものが使われているかを挙げます。
- 教育 授業の配信、課題の提出と採点、学習の進み具合の記録
- 医療・介護 オンライン診療の受付、ブラウザ型の電子カルテ、訪問記録の共有
- 金融 残高照会と振込、証券の取引、保険の契約手続き
- 小売・EC 商品の販売、在庫の管理、店舗ごとのキャンペーン設定
- 不動産・建設 物件情報の掲載と問い合わせ、リフォーム費用の概算、工事の進捗共有
- 人材・採用 求人の掲載と応募の受付、選考の管理、面接の実施
- 製造・物流 受発注、在庫と出荷の管理、配送状況の照会
- 社内の業務全般 勤怠管理、経費精算、日報、案件の進行管理
このうち、外向けのサービスと社内向けの仕組みでは、作るときに気をつける点が変わります。外向けは使いやすさと表示の速さが重視され、社内向けは既存のシステムとつながるかどうかが焦点になりやすい傾向があります。
自社で作るとしたら、どのあたりになるか
「Webアプリケーションを作りたい」というご相談は、内容をほどくと次のどれかに落ち着くことが多くあります。
| やりたいこと | 作ることになるもの |
|---|---|
| Excelとメールで回している業務を整理したい | 入力と承認の画面、集計の自動化 |
| 顧客に自分で手続きしてもらいたい | 会員登録、マイページ、申込フォーム |
| 取引先とのやりとりを電話とFAXから移したい | 受発注の画面、進捗の共有画面 |
| 問い合わせが多い質問を減らしたい | 条件を入れると答えが出るシミュレーション |
| 手元のデータを活かしたい | 集計のダッシュボード、レポートの自動生成 |
Enlyt（エンライト）でお受けした案件にも、こうした形のものがあります。採用の一次選考をオンラインで完結させる動画面接のプラットフォームでは、採用担当者が質問を設定し、候補者が動画で回答します。評価者は回答動画を確認し、共通の評価フォームに結果を入力できる仕組みです（動画面接ツールの開発事例）。
リフォームの種類を選ぶだけで概算の見積りが出る機能（自動見積り機能の開発事例）、数十億件規模のデータを扱う分析基盤とBIツール（ビッグデータ・BIツールの開発事例）、他社から引き継いで完成させたBtoBのマッチングサービス（BtoBマッチングサービスの開発事例）なども手がけています。
業務システムとして作る場合の進め方は「Webシステム開発とは？」にまとめています。
Webアプリケーションの開発に必要な知識・技術
発注する側がすべてを理解する必要はありませんが、提案を受けたときに話が通じる程度には知っておきたいところです。
フロントエンドとバックエンドの基本
先ほどの仕組みの説明と重なりますが、開発の現場では画面側をフロントエンド、処理側をバックエンドと呼び、担当が分かれることが多くあります。
見積りを見るときは、画面側と処理側のどこまでが含まれているかを確認すると、工数の違いを理解しやすくなります。
主な開発言語とフレームワーク（ライブラリ）
よく使われるものを挙げると、画面側ではJavaScriptやTypeScriptと、ReactやVue.jsといった仕組みの組み合わせ。処理側ではPHPとLaravel、RubyとRuby on Rails、PythonとDjango、JavaやC#などが選ばれます。
どれを使うかは、作るものの性質、保守を続けられる体制があるか、既存のシステムとの相性で決まります。選び方については「Webアプリケーションフレームワークとは？」で詳しく解説しています。
開発に必要なスキルセット
Webアプリケーション開発には、要件を整理する役割、画面を設計する役割、フロントエンドとバックエンドを実装する役割、インフラを整える役割、進行を管理する役割があります。小規模な案件では1人が複数の役割を兼ね、大きな案件では担当を分けて進めます。
見積りの内訳を見るときは、どの役割が何人月分入っているかが目安になります。
セキュリティと運用の基礎知識
Webアプリケーションには、インターネット上に公開されるものだけでなく、社内ネットワークや認証された利用者だけが使うものもあります。扱う情報や利用者の範囲に応じて、入力内容の確認、認証、利用者ごとの権限設定などが必要です。入力された内容を適切に確認せず処理する作りだと、不正な操作や情報の漏えいにつながるおそれがあります。
代表的な攻撃の種類と対策、診断の進め方は「Webアプリケーションの脆弱性とは？」にまとめています。公開して終わりではなく、更新への追随が続く点も、あらかじめ見込んでおきたいところです。
Webアプリケーション開発の流れとポイント
要件定義から設計・開発までのステップ
大きくは、企画と要件定義、設計、開発、テスト、公開、運用と保守という流れで進みます。最初の要件定義で決めた内容が、その後のすべての前提になります。
各段階で何が決まるのか、そして同じような機能でも見積りが数倍変わるのはなぜかについては「Webシステム開発とは？」で分解しています。
テスト・運用・保守のポイント
テストでは、正しい手順で動くことだけでなく、想定していない入力をしたときにどうなるかも確かめます。実際に使う人に触ってもらう機会を設けておくと、業務の流れに合わない部分がここで見つかります。
公開したあとは、不具合の対応、利用者からの要望への対応、ブラウザや外部サービスの仕様変更への追随が続きます。誰がどこまで見るのかを、契約の段階で決めておくと後で困りません。
効率的な開発のためのツール・サービス活用
すべてを一から作る必要はありません。認証、決済、メール配信、ファイルの保管といった部分は、既存のサービスを組み合わせて短く済ませられることがあります。
一方で、事業の中心になる部分まで既製の仕組みに合わせると、あとから変えにくくなります。どこを作り、どこを借りるかの線引きは「フルスクラッチ開発とは？」で整理しています。
また、最初から全機能を作り込まず、必要な部分から公開して育てる進め方もあります。この考え方は「WebアプリとWebサイトの違いとは？」の後半で触れています。
EnlytのWebアプリケーション開発
Enlytでは、業務システムから顧客向けのサービスまで、Webアプリケーションの開発をお受けしています。
進め方は、受注前と受注後に分かれています。受注前の段階で、やりたいことを機能と構成に落とし込む「要件まとめ」を作り、そこから概算見積りと提案書をお出しします。この段階で、どこを新しく作りどこを既存のもので賄うか、既存システムとの連携があるか、公開後に誰がどう運用するのかまで整理します。
受注後は、UIUX設計とワイヤーフレームの作成、UIデザイン、要件定義、開発、そしてリリース後の保守またはラボ型での継続開発という流れです。段階的に開発できるようスコープを調整するので、必要な部分から公開して育てる形も取れます。
よくいただくご相談は、こうしたものです。
- やりたいことは言葉にできるが、機能としてどう作ればよいかわからない
- いまの業務をそのまま画面にするべきか、やり方から変えるべきか決めきれていない
- 既存のシステムとつなぎたいが、できるかどうかがわからない
- 他社に作ってもらったものがあるが、改修が進まなくなっている
要件が固まっていない段階からのご相談も受けています。ほかの案件は開発実績の一覧に、サービスの内容はサービス紹介ページにまとめています。開発の進め方や費用の考え方をまとめた資料はお役立ち資料からご覧いただけます。
まとめ
Webアプリケーションとは、ブラウザから利用するソフトウェアです。検索、入力、編集、予約など、利用者の操作に応じて機能が動き、表示内容や保存されるデータが変わります。Webサイトとの境界は明確ではありませんが、情報を伝えることが中心か、利用者に機能を使ってもらうことが中心かで考えると区別しやすくなります。
身近な例としては、メール、地図、文書の共同編集、ネットショップ、予約画面、会員向けのマイページ、ネットバンキング、学習サービス、勤怠や在庫の管理、生成AIのチャット画面などがあります。どれも、何かを入れると何かが返ってくるという点で共通しています。
自社で作る場合は、Excelとメールで回している業務の整理、顧客に手続きしてもらう仕組み、取引先とのやりとりの置き換え、問い合わせを減らすシミュレーション、データを見せるダッシュボードといった形に落ち着くことが多くあります。
何を作るかが決まっていない段階でも、やりたいことを機能に落とし込むところから相談できます。
システム開発のことなら、私たちEnlytにご相談ください！
お客様の業務構造・ご要望・目的を深く理解し、要件が固まる前の曖昧な段階から並走します。認識のズレを減らす進め方で、企画から開発・運用まで支援しています。事例やサービス内容をご覧のうえ、ご相談やお見積りもお気軽にどうぞ。
